Over ons

Welkom bij Xafiro

Bij Xafiro zijn we gepassioneerd over het creëren van de perfecte sfeer voor jouw huis en buitenruimte. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerde collectie van meubels, accessoires, verlichting en tuinproducten die stijl, functionaliteit en kwaliteit combineren. Onze producten zijn ontworpen om jouw interieur en buitenomgeving te verrijken, of je nu op zoek bent naar de nieuwste trends of tijdloze klassiekers.

Onze Producten: Kwaliteit en Stijl

We begrijpen dat je niet zomaar iets wilt kopen, maar producten die niet alleen mooi zijn, maar ook lang meegaan en praktisch in gebruik zijn. Daarom selecteren we alleen de beste producten op het gebied van wonen, living, lifestyle, outdoor, tuin en BBQ, die voldoen aan de hoogste normen van kwaliteit en vakmanschap. Of je nu je woonkamer wilt vernieuwen, je tuin wilt inrichten voor gezellige zomeravonden of op zoek bent naar de perfecte BBQ voor je buitenruimte – bij Xafiro ben je aan het juiste adres.

Uitstekende Klantenservice en Snelle Levering

Wat ons onderscheidt, is niet alleen ons uitgebreide assortiment, maar ook onze toewijding aan uitstekende klantenservice en snelle levering. Wij zorgen ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je thuis wordt afgeleverd, zodat jij direct kunt genieten van je nieuwe aankopen. Bij Xafiro gaan we verder dan alleen het leveren van producten; we bieden je een complete ervaring van luxe, comfort en gemak.

Maak Je Huis Compleet met Xafiro

Maak je huis en tuin compleet met Xafiro en ontdek hoe onze producten jouw leefruimte naar een hoger niveau tillen!

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Xafiro.com

Laatst bijgewerkt: 9 April 2025

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Xafiro.com en de daaraan verbonden websites, waaronder xafiro.nl, xafiro.com/fr, xafiro.com/de, en alle andere regionale websites van Xafiro.

1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Xafiro.com of een van de bovenstaande websites, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Prijzen en Betaling

2.1 Alle prijzen op Xafiro.com en de bovengenoemde websites zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2.2 Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

2.3 Bestellingen kunnen veilig worden betaald met iDeal (Nederland), Bancontact (België), Apple-Pay, Google-Pay en creditcard

3. Verzending en Levering

3.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-6 werkdagen te leveren. Hieraan kunnen echter geen rechten worden ontleend.

3.2 De verzendkosten zijn als volgt:

Nederland: Gratis verzending vanaf €99,99. Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €9,95.

Duitsland, Luxemburg, België en Frankrijk: Gratis verzending vanaf €149,99. Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €13,95.

3.3 Xafiro.com is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

4. Retourneren en Herroepingsrecht

4.1 De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit dient vooraf per e-mail of via het contactformulier te worden gemeld, met vermelding van:

- Ordernummer

- Het product dat geretourneerd wordt

- Contactgegevens (e-mail en telefoonnummer)

4.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4.3 Klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig en onbeschadigd versturen van hèt te retourneren product of producten.

4.4 Bij een geaccepteerd retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.

5. Garantie en Aansprakelijkheid

5.1 Garantie op producten wordt verleend conform de minimale Europese regelgeving. Defecten als gevolg van onjuist gebruik vallen niet onder garantie.

5.2 Xafiro.com is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.

5.3 De maximale aansprakelijkheid van Xafiro.com is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, exclusief verzendkosten.

6. Productinformatie en Fouten

6.1 Wij doen ons best om correcte productinformatie te verstrekken, maar er kunnen geen rechten worden ontleend aan eventuele fouten in producttitels, productomschrijvingen of productfoto’s.

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle inhoud op Xafiro.com, alle emails vanuit info@xafiro.com en de bovengenoemde websites, inclusief afbeeldingen, teksten, logo’s en merknamen, is eigendom van Xafiro.com en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

8. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

8.1 Xafiro.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd.

8.2 De klant wordt geadviseerd om regelmatig de algemene voorwaarden door te nemen voor eventuele wijzigingen.

9. Privacybeleid

9.1 Xafiro.com respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid.

9.2 Xafiro.com kan het privacybeleid ten alle tijden wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd.

10. Overige bepalingen

10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

11. Bedrijfsgegevens

Xafiro.com

KvK-nummer: 96546441
BTW-ID: NL005216055B86

Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 9 April 2025

Bij Xafiro hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je gebruik maakt van onze website en onze diensten. We doen er alles aan om je privacy te waarborgen en je gegevens veilig te houden.



1. Gegevensverzameling



We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. Dit kan onder andere het volgende omvatten:

- Persoonlijke Gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.

- Gegevens over je Bestelling: Informatie over de producten die je hebt gekocht, de datum van aankoop en de verzendinformatie.

- Gebruiksgegevens: Gegevens over hoe je onze website gebruikt, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

Deze gegevens worden verzameld om je bestelling te verwerken en je een betere service te bieden.



2. Hoe gebruiken wij je gegevens?



We gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

- Bestellingen verwerken: Je gegevens worden gebruikt om je bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en je bestellingen te leveren.

- Klantenservice: We gebruiken je gegevens om je te ondersteunen bij vragen of problemen met je bestelling.

- Marketing en Nieuwsbrieven: Als je toestemming hebt gegeven, kunnen we je per e-mail op de hoogte houden van aanbiedingen, nieuwe producten en andere nieuwsitems. Je kunt je op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief.

- Verbeteren van onze diensten: Gegevens helpen ons de functionaliteit van onze website te verbeteren en je gebruikerservaring te optimaliseren.



3. Delen van je Gegevens



Xafiro deelt je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van je bestelling, zoals met vervoerders, betalingsproviders en leveranciers. We zorgen ervoor dat deze derden je gegevens op een veilige manier behandelen en alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gedeeld.

We zullen je gegevens nooit verkopen aan derden.



4. Beveiliging van Gegevens



We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) voor het versleutelen van je gegevens tijdens het bestelproces.





5. Jouw Rechten



Je hebt het recht om de volgende acties met betrekking tot je persoonsgegevens te ondernemen:

- Inzage: Je hebt het recht om te vragen welke gegevens we van je hebben en om toegang te krijgen tot die gegevens.

- Correctie: Als je gegevens incorrect zijn, kun je ons verzoeken om ze te corrigeren.

- Verwijdering: Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.

- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden. Dit kun je eenvoudig doen door je uit te schrijven voor onze nieuwsbrief of door ons een verzoek te sturen.

Als je een verzoek wilt indienen of vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@xafiro.com



6. Cookies



Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons bijvoorbeeld om je voorkeuren te onthouden en om je gebruikerservaring te personaliseren.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen, maar dit kan invloed hebben op de werking van onze website.



7. Wijzigingen in het Privacybeleid



Xafiro behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, en het is belangrijk om deze periodiek te controleren. De wijzigingen zijn van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst.



Contactgegevens



Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:

Xafiro
info@xafiro.com
KVK nummer: 96546441
BTW-ID: NL005216055B86
---

Met dit privacybeleid zorgen we ervoor dat je persoonsgegevens veilig en met respect worden behandeld bij het gebruik van onze website en diensten.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail van Xafiro met een trackinglink. Hiermee kun je eenvoudig de status van je pakket volgen en zien wanneer het bij je wordt bezorgd. De trackinglink leidt je naar de vervoerder’s website, waar je in real-time updates krijgt over de locatie en verwachte leverdatum van je bestelling. Zo ben je altijd op de hoogte van de bezorging van je nieuwe producten!

Retourbeleid:

  • De producten moeten in hun originele, ongeopende en onbeschadigde staat verkeren. de producten dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden.

  • De retourzending dient goed verpakt te worden om schade tijdens het transport te voorkomen.

  • Persoonlijke artikelen zoals maatwerkproducten, beddengoed en artikelen die op een andere manier gepersonaliseerd zijn, kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product defect is.

Stappen voor retourzending:

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@xanfiro.com.

2. Geef het ordernummer en het product dat je wilt retourneren door, zodat we je verder kunnen helpen.

3. Na bevestiging van de retourmelding stuurt u het pakket naar het door ons opgegeven adres.

4. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zal het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen worden teruggestort.

(Door druktes kan het mogelijk zijn dat terugbetalingen vertragen. in dit geval onze excuses hiervoor. Wij proberen de terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken).

Retourkosten:
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

We doen ons best om je retourproces zo soepel mogelijk te maken en staan klaar om je te helpen bij eventuele vragen.

Bij Xafiro streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht er iets zijn waar je niet tevreden mee bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!